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雷军承诺: 一周内电信集团市场部解决米粉卡用户提出的各种问题另眼看运营商:电信诈骗收入抵联通电信一年利润

来源:cyzp668.cn 晋州晚报
2020-2-7

小米MAX2发布上小米公司发布推出了米粉们的福利——米粉卡。小米移动从虚拟运营商业务开始联合中国联通、中国电信发布了一款大流量电话卡——小米米粉卡。电信版本的米粉卡分为1元日租卡与3元“不限量”日租卡。但是因为跟运营省合作问题米粉卡用户下单购买使用过程中总是出现各种问题小米与运营商客服间出现业务对接不完善为题让用户很为难!

昨晚又用户在微信吐槽运营商发卡过程运营商那边出现:运营商出现业务不熟练发卡问题不及时等问题希望有人能够及时解决艾特了雷总该用户说完情况后雷军看来回复说:亲自督促解决问题!

雷军表示:电信集团市场部已明确本周内解决米粉提出的各种问题让大家被着急!一个新业务的开始会出现各种不一样的问题跨公司解决沟通确实很费劲作为一个公司的老总能够晚上亲自出面为用户问题去解决处理真的很难得!

小米公司从老总到员工从用户出发一切为用户服务!这点真心要赞一个!

近日肯尼亚将77名电信诈骗犯罪嫌疑人遣返中国大陆的消息在大陆与台湾都引起了巨大注意。其中有关大部分电信业务员可能都没有诈骗犯熟悉业务的质疑 更是将运营商再一次卷入其中。比较巧合的是近期三大运营商都先后发布了自我2015年完整的年报把运营商的数据与电信诈骗披露的数据做对比能看到一 些比较另类且有意思的信息。其中最让人触目惊心的恐怕还是2015年电信诈骗案件光立案确定的经济损失已经与电信联通一年的利润相差无几。

另外3月底三大运营商年度业绩发布时市场上有关运营商日赚3.81亿是否躺着赚钱以及资费降10块钱运营商将亏损等问题也存在诸多争论。年报披露的详细信息对于解答这些问题也能提供不少帮助。

联通的利润还比不过电信诈骗的收入

电信

三大运营商发布的2015年总净利润是个非常惊人的数字——1391亿元。但是拆解来看中国移动一家独大的状态依旧太过明显1391亿元的净利润中中国移动贡献了1085亿元占到了78%。

中国电信与中国联通虽然两家营业收入总与与中国移动相比差距并不大。但利润相加却只有306.14亿连中国移动净利润的三成都没有达到。

更加尴尬的是中国电信与中国联通的利润恐怕与电信诈骗的收入都难以匹敌。

肯尼亚将77名电信诈骗犯罪嫌疑人遣返中国大陆后新华社发文称每年约有100多亿元人民币的电信诈骗犯罪赃款被骗子从大陆卷到台湾。这个数字已经是中国联通一年的净利润。

从公安部近期发布的最新电信诈骗相关数据来看情况更加不乐观。数据显示2015年全国公安机关共立电信诈骗案件59万起同比上升了32.5%。59万起案件共造成经济损失222亿元去年这个数字还是107亿元实现了翻倍增长。

值得一提的是中国电信因为出售铁塔资产给中国铁塔带来了39.37亿元的一次性收益。而中国联通扣除铁塔买卖增值后的净利润只有36.27亿元。假如不包含铁塔的收益在内两家公司因为业务所带来的净利润仅有197.4亿元还要远低于今年电信诈骗的收入。

此外三大运营上中仅有的一个净利润增长的运营商中国电信在扣除铁塔的一次性收益之后也陷入下滑的窘境中降幅达到了约8.97%。而联通恐怕只能用惨不忍睹来形容了扣除出售铁塔的收益后净利润36.27亿仅仅是电信诈骗收入的零头同比降幅达到了惊人的69.9%。

领导换来换去工资都在降

2015年8月三大运营商开始“集体换帅”工信部原副部长尚冰担任中国移动董事长中国联通原董事长常小兵调任中国电信董事长中国电信原董事长王晓初调任中国联通董事长。

2015年12月27日中国电信董事长常小兵被中纪委通报涉嫌严重违纪目前正接受组织检查。在近4个月的空档期后中国电信总经理杨杰被任命为中国电信董事长三大运营商“集体换帅”才算真正完成。

就年报披露的数据来看三大运营商新帅的薪酬都有所下降。

电信

中国联通董事长王晓初2014年任中国电信原董事长的薪酬为91.2万元。按照中国联通年报从2015年9月任职到2016年3月他的薪酬仅有19.74万元。

而前任联通董事长常小兵在2014年的薪酬为107.5万元中国联通曾表示常小兵还有香港上市公司68万股的期权。据港交所资料显示常小兵通过两笔减持套现超过800万港元。目前虽然不知道王晓初在中国联通的期权但从薪酬来看无论是与前任还是与之前电信的薪酬相比都有所下降。

中国移动董事长尚冰在2015年的薪酬为13.67万而他的前任奚国华在2014年的薪酬为217.5万。尚冰是2015年9月10日任职后整个移动的执行董事在2015年都放弃了袍金收入原本薪酬较大比重的工作表现花红也消失在薪酬列表中。

中国电信的情况比较复杂在不到一年内换了3任董事长。2015年董事薪酬列表中并没有列出常小兵的薪酬。今年就任的新董事长杨杰在去年的工资为67万元但是去年杨杰还是总经理职务。

不过无论是联通与电信目前都未披露新董事长的期权股票数量。

员工年薪平均16.66万

就新华社披露的肯尼亚遣返的电信诈骗犯罪嫌疑人收入构成来看“一线”拿“底薪+提成”底薪5000元提成一般为每单诈骗金额的3%;“二线”只有“提成”为4%—5%;“技术”含量最高的“三线”能拿到8%。

公安部数据显示2013年至今全国共发生被骗千万元以上电信诈骗案件94起百万元以上案件2085起。2015年全国公安机关共立电信诈骗案件59万起平均每个案子损失3.76万。

肯尼亚遣返的电信诈骗犯是在境外通过网络电话实施诈骗的类型。据公安部刑侦局局长杨东介绍这类案件约占全部电信诈骗案件的20%但经济损失却占60%。

就2015年的222亿的损失来看境外通过网络电话实施诈骗的案件平均金额都超过10万按照电信诈骗的分成比例最底层的骗子一个月收入都是至少1万。假如是百万案件的话一笔诈骗收入最高的“三线”能拿到8万元。

而从三大运营商所披露的员工人数与薪酬与福利支出总额来看中国电信在2015年员工的平均年收入为18万元。中国联通2015年员工的平均收入为14.93万中国移动为17.05万。

整个三大运营商员工平均年收入为16.66万但是运营商基层员工普遍基本工资偏低也是不争事实。此前网上曾流传过一张运营商员工工资单显示最后工资不足2000虽然真假未知但是运营商基层原因基本工资在2千到3千左右的也是大有人在。

电信

利润率下降惊人

在三大运营商2015年业绩报告出来的时候本站科技曾对三大运营商的净利润做过统计2015年三大电信运营商合计净利润达到1391.14亿元平均日赚3.81亿元。其中中国移动日赚2.97亿元中国电信日赚0.55亿元中国联通日赚0.29亿元。

扣除铁塔出售给中国铁塔的一次性收益净利润也有1158.13亿元依旧能达到日赚3.17亿的规模。

从这个角度来看似乎三大运营商依旧还处于只要躺着就能赚钱的状态但是从更重要的利润率来看三大运营商目前的情况似乎就有点不太妙了。

2015年中国移动利润率为16.2%中国电信利润率6.1%中国联通利润率3.8%三家的平均利润率为8.7%。但减去铁塔的收益后移动、电信与联通的利润率就分别降到了14.72% 、4.87% 与1.6%平均利润率降到了7.06%。

电信

而2014年中国移动、联通与电信的利润率分别为17.04%、4.24%、5.45%平均利润率为9.03%。

除去一次性受益之后不难看到三大运营商利润率其实在2015年下滑速度惊人平均利润率降低了近两个百分点。中国联通下滑最厉害而中国移动下滑幅度也达到了2.32%。

但是中国移动的利润与营收在全球运营商中也是排行靠前即便是有所下降也依旧保持高利润率。而中国联通1.6%的利润几乎踩在了亏损的边缘。

虽然之前每个用户每月资费降10元联通与电信都要陷入巨额亏损当中的说法有不少争论。但年报显示三大运营商2015年ARPU值(每用户平均收入)都有所下降。以中移动为例中国移动的移动用户2015年ARPU值为56元较比2014年降低了3元假如继续以这种速度下滑恐怕亏损并不是危言耸听。

2016年提速降费还在继续对于运营商而言挑战还将继续从暴利到亏损也许真的只有一墙之隔。

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